Opowiedz nam o sobie, abyśmy mogli dostosować Twoje świadczenia do Twoich potrzeb.
Mechanik samochodowy sprawdzający pojazd na podnośniku

Zrób to

Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania — jak się zarejestrować, jak korzystać z programu i jak w pełni wykorzystać świadczenia Caliber. 

Ogólne informacje

Jak mogę przystąpić do ubezpieczenia?

Jako nowo zatrudniony pracownik

Masz 30 dni od daty zatrudnienia na zgłoszenie się do programu świadczeń.

Po wypełnieniu i rozpatrzeniu dokumentów I-9 otrzymasz Workday (nie później niż 72 godziny od zatwierdzenia formularza I-9) zawierające instrukcje dotyczące rejestracji.

Jeśli chcesz skorzystać z ubezpieczenia medycznego, stomatologicznegolub okulistycznego, wpłacać środki na konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA) lub elastyczne konto wydatków (FSA), albo wykupić ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy lub dodatkowe ubezpieczenie na życie dla siebie lub swojej rodziny, pamiętaj, aby dokonać rejestracji w ciągu 30-dniowego okresu.

Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoi świadczeniodawcy należą do sieci w ramach planów medycznych Caliber, zapoznaj się z sekcją„Jak znaleźć świadczeniodawcę należącego do sieci?”.

O ile nie zdecydujesz się aktywnie zrezygnować z ubezpieczenia, zostaniesz automatycznie objęty ubezpieczeniem na wypadek krótkotrwałej niezdolności do pracy (składka za to ubezpieczenie będzie potrącana z Twojej pensji) oraz planem emerytalnym 401(k), w ramach którego 2% Twojej pensji będzie przeznaczane na składkę.

Aby zrezygnować z ubezpieczenia na wypadek krótkotrwałej niezdolności do pracy, skontaktuj się z Centrum Rejestracji Świadczeń pod numerem 1-844-347-8941 i poproś o dokonanie rejestracji nowego pracownika lub korekty danych, albo zrób to online.

Aby zaktualizować swoje dane dotyczące uczestnictwa w programie 401(k) lub wysokości składek, skontaktuj się z firmą Empower pod numerem 1-844-411-4015 lub przez Internet.

W trakcie corocznego okresu otwartej rejestracji

Co roku będziesz mieć możliwość przejrzenia i aktualizacji wybranych świadczeń na nadchodzący rok. Możesz zmienić zakres ubezpieczenia zdrowotnego, dodać osoby pozostające na utrzymaniu lub zaktualizować wpłaty na konta takie jak HSA czy FSA.

Otwarty okres zapisów odbywa się zazwyczaj w czwartym kwartale każdego roku i dotyczy świadczeń, które wchodzą w życie 1 stycznia następnego roku. Otrzymasz powiadomienie o rozpoczęciu i zakończeniu otwartego okresu zapisów. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany przed lub po zakończeniu otwartego okresu zapisów, musisz wykazać wystąpienie kwalifikującego się zdarzenia życiowego, aby móc zmienić swoje wybory.

Niektóre świadczenia nie wymagają rejestracji w trakcie otwartej rejestracji. Twój plan 401(k) w ramach programu Empower obejmuje automatyczną rejestrację ze stawką składki wynoszącą 2% dla nowych pracowników, która będzie rosła co roku o 1%, chyba że zrezygnujesz z tej opcji. W dowolnym momencie możesz rozpocząć, zakończyć lub zmienić swoje wybory dotyczące odroczenia składek. Świadczenia, takie jak Program Pomocy Pracownikom (EAP) realizowany przez SupportLinc, są dostępne przez cały rok bez konieczności rejestracji.

Po wystąpieniu zdarzenia kwalifikującego

Niektóre ważne wydarzenia życiowe, takie jak ślub lub rozwód, narodziny dziecka, utrata ubezpieczenia w innym miejscu lub ukończenie 26 lat, umożliwiają wprowadzenie zmian w zakresie świadczeń poza okresem otwartej rejestracji. W większości przypadków aktualizacje należy wprowadzić w ciągu 30 dni od wystąpienia danego zdarzenia.

Pamiętaj, że musisz w odpowiednim terminie przedłożyć dokumenty potwierdzające określone zdarzenia i/lub osoby pozostające na Twoim utrzymaniu. Jeśli tego nie zrobisz, wybrane przez Ciebie opcje nie wejdą w życie lub zostaną cofnięte.

Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń do Centrum Rejestracji Świadczeń pod numer 1-844-347-8941, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 19:00 czasu środkowoamerykańskiego (CT).

Jak mogę zaktualizować lub zmienić zakres ubezpieczenia?

Możesz zaktualizować lub zmienić swoje świadczenia podczas corocznej otwartej rejestracji w Caliber (odbywającej się zazwyczaj w czwartym kwartale każdego roku, a zmiany wchodzą w życie 1 stycznia następnego roku) lub w przypadku wystąpienia kwalifikującego się zdarzenia życiowego, takiego jak zawarcie małżeństwa lub rozwód, narodziny dziecka, utrata ubezpieczenia w innym miejscu lub ukończenie 26 lat. W większości przypadków zmiany związane z kwalifikującym się zdarzeniem życiowym należy zgłosić w ciągu 30 dni od wystąpienia tego zdarzenia.

Oprócz sytuacji, gdy jesteś nowym pracownikiem lub w trakcie otwartej rejestracji, istnieje kilka korzyści, z których możesz skorzystać:

  • Aby zaktualizować swoje dane dotyczące uczestnictwa w programie 401(k) lub wysokości składek, skontaktuj się z firmą Empower pod numerem 1-844-411-4015 lub przez Internet.
  • Zmiany w ubezpieczeniu zwierząt domowych można zgłaszać, dzwoniąc do Centrum Rejestracji Świadczeń pod numer 1-844-347-8941.
  • Wpłaty na konto oszczędnościowe na cele zdrowotne (HSA) lub konto dojazdowe można aktualizować w dowolnym momencie w ciągu roku. Aby zaktualizować swoje konto HSA lub konto dojazdowe, skontaktuj się z Centrum Rejestracji Świadczeń pod numerem 1-844-347-8941. Zmiany wysokości wpłat na konto HSA wchodzą w życie pierwszego dnia miesiąca następującego po wprowadzeniu zmian.

Coroczna otwarta rejestracja to dobry moment, aby przejrzeć aktualne wybory, dodać lub usunąć osoby pozostające na utrzymaniu oraz zaktualizować wpłaty na konta takie jak HSA czy elastyczne konta wydatków (FSA). Jest to również doskonała okazja, aby upewnić się, że beneficjenci wyznaczeni w ramach ubezpieczenia na życie, planu 401(k) i konta HSA są aktualni.

Potrzebujesz pomocy? Zadzwoń do Centrum Rejestracji Świadczeń pod numer 1-844-347-8941, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 19:00 czasu środkowoamerykańskiego (CT).

Jak mogę sprawdzić, na jakie zajęcia jestem zapisany?

Wiele ze swoich świadczeń można sprawdzić, logując się do Centrum Rejestracji Świadczeń lub dzwoniąc pod numer 1-844-347-8941, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 7:00 do 19:00 czasu środkowoamerykańskiego (CT).

Aby sprawdzić swoje wybory dotyczące planu 401(k), wejdź na stronę Empower lub zadzwoń pod numer 1-844-411-4015, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 21:00 czasu środkowoamerykańskiego (CT).

Zdrowie

Jak mogę otrzymać dowód osobisty?

Leki i leki na receptę

Karty identyfikacyjne ubezpieczenia zdrowotnego i programu refundacji leków na receptę można pobrać ze strony internetowej ubezpieczyciela lub za pomocą aplikacji mobilnej.

Większość biur pozwala na przesłanie im e-maila z kopią karty, jeśli korzystasz z wersji cyfrowej, zamiast dostarczać kopię papierową.

Stomatologiczne

Nie potrzebujesz karty identyfikacyjnej, aby udać się do dentysty, ale masz dostęp do swoich cyfrowych kart identyfikacyjnych na stronie my.cigna.com lub w aplikacji mobilnej Cigna. Możesz udostępniać, drukować, wysyłać e-mailem lub zapisywać swoje karty identyfikacyjne w portfelu mobilnym.

Wizja

Jeśli korzystasz z usług placówki partnerskiej VSP, karta członkowska nie jest potrzebna! Jeśli jednak chcesz otrzymać kopię swojej karty członkowskiej, możesz ją wydrukować ze swojego konta członkowskiego VSP.

Jak znaleźć świadczeniodawcę należącego do sieci?

Leki i leki na receptę

Aby znaleźć świadczeniodawcę lub aptekę należącą do sieci, możesz pobrać aplikację mobilną swojego planu ubezpieczeniowego lub odwiedzić stronę internetową tego planu:

Stomatologiczne

Lekarzy dentystów należących do sieci można znaleźć na stronie my.cigna.com.

Wizja

Listę uczestniczących w programie VSP placówek można znaleźć na stronie VSP.com.

Jeśli nie jesteś jeszcze objęty ubezpieczeniem zdrowotnym i chcesz sprawdzić, czy Twoi lekarze należą do sieci:

  • W przypadku planów medycznych UMR PPO lub HDHP: Zadzwoń do Accolade pod numer 1-866-417-0197 i pozostań na linii, aż połączysz się z Avą, wirtualną asystentką. Zostaniesz zapytany o cel rozmowy i będziesz musiał podać cztery ostatnie cyfry swojego numeru ubezpieczenia społecznego, datę urodzenia oraz kod pocztowy. Następnie zostaniesz połączony z konsultantem. Poprosi on o podanie imienia i nazwiska oraz daty urodzenia, a także potwierdzi, że nie figurujesz w systemie. Poinformuj go, że jesteś kandydatem lub osobą uprawnioną do ubezpieczenia w ramach Caliber Holdings, a konsultant udzieli Ci pomocy w kwestiach dotyczących zakresu ubezpieczenia w ramach sieci oraz odpowie na wszelkie inne pytania dotyczące planów.
  • Aby zapoznać się z planem Surest: Odwiedź stronę internetową planu Surest.

Jak znaleźć dostawcę usług medycznych online?

Aby znaleźć dostawców usług medycznych online, możesz pobrać aplikację mobilną swojego ubezpieczyciela lub odwiedzić jego stronę internetową:

Hinge Health oferuje wirtualną fizjoterapię dla osób objętych planami UMR lub Surest – a wszystko to bez konieczności wychodzenia z domu.

Jeśli odczuwasz dolegliwości w okolicy szyi, ramion, pleców, bioder lub kolan albo potrzebujesz wsparcia dla dna miednicy, Hinge może Ci pomóc bez konieczności wizyty u fizjoterapeuty. A największą zaletą Hinge jest to, że wizyty można odbywać wirtualnie – bezpośrednio z własnego domu.

Więcej informacji znajdziesz na ich stronie internetowej lub pod numerem telefonu 1-855-902-2777.

Do kogo mam się zwrócić z pytaniem dotyczącym rachunku za opiekę zdrowotną?

Wszystkie plany medyczne zapewniają dostęp do bezpłatnej usługi doradczej w zakresie opieki zdrowotnej, w ramach której uzyskasz odpowiedzi na pytania dotyczące rozliczeń. Zakres dostępnych usług zależy od tego, do którego planu medycznego się zapisujesz:

Jeśli masz pytanie dotyczące rachunku związanego z leczeniem stomatologicznym, skontaktuj się z firmą Cigna pod numerem 1-800-244-6224 lub przez Internet.

Jeśli masz pytania dotyczące rachunku związanego z ubezpieczeniem okulistycznym, skontaktuj się z VSP pod numerem 1-800-877-7195 lub przez Internet.

Czy mogę liczyć na pomoc przy umówieniu wizyty u lekarza?

Wszystkie plany medyczne zapewniają dostęp do bezpłatnej usługi pomocy w zakresie opieki zdrowotnej, która pomaga w umawianiu wizyt lekarskich i może umożliwić Ci szybsze uzyskanie wizyty u lekarza niż w przypadku samodzielnego starania się o nią. Zakres dostępnych usług zależy od tego, do którego planu medycznego się zapiszesz:

Jak sprawdzić saldo mojego konta HSA?

Aby sprawdzić saldo swojego konta HSA, należy zalogować się do serwisu HSA Bank (jeśli jeszcze nie masz konta, musisz je utworzyć).

Jak mogę zmienić wysokość składki na konto HSA?

Aby zmienić wysokość składki na konto HSA, należy skontaktować się z Centrum Rejestracji Świadczeń pod numerem 1-844-347-8941.

Jak sprawdzić stan konta FSA?

Możesz sprawdzić stan swojego konta FSA, logując się do serwisu HSA Bank (jeśli jeszcze nie masz konta, musisz je założyć).

Jak mogę zmienić wysokość składki na konto FSA?

Składki na konto FSA można zmienić w trakcie roku tylko w przypadku wystąpienia określonych kwalifikujących się zdarzeń życiowych. Centrum Rejestracji Świadczeń (Benefits Enrollment Center) może Ci pomóc, jeśli kwalifikujesz się do zmiany wysokości składki z powodu takiego zdarzenia. Skontaktuj się z nimi pod numerem 1-844-347-8941.

Jak mogę sprawdzić, jaki zakres ubezpieczenia obejmuje zabieg lub procedurę, którą muszę wykonać?

Zakres ubezpieczenia różni się w zależności od rodzaju usługi i posiadanego planu. Dokumentacja planu oraz przegląd usług medycznych to doskonałe punkty wyjścia do ogólnego zorientowania się, jakie koszty mogą Państwo ponieść.

Wszystkie plany medyczne zapewniają dostęp do bezpłatnej usługi doradztwa medycznego, która może również pomóc w zrozumieniu kosztów i zakresu ubezpieczenia. Zakres dostępnych usług zależy od tego, do którego planu medycznego się zapiszesz:

Jeśli masz pytania dotyczące swojego ubezpieczenia stomatologicznego, skontaktuj się z firmą Cigna pod numerem 1-800-244-6224 lub przez Internet.

Jeśli masz pytania dotyczące ubezpieczenia okulistycznego, skontaktuj się z firmą VSP pod numerem 1-800-877-7195 lub przez Internet.

Jak najlepiej skontaktować się z moim lekarzem?

Wielu świadczeniodawców udostępnia portale internetowe, które umożliwiają bezpośredni kontakt z lekarzem lub pracownikiem służby zdrowia w razie pytań. Można również zadzwonić i zostawić wiadomość dla swojego lekarza, jeśli nie masz danych logowania do portalu lub jeśli lekarz nie oferuje takiej usługi internetowej.

Co mam zrobić, jeśli nie wiem, gdzie zwrócić się po pomoc?

Jeśli nie wiesz, gdzie się zwrócić, opieka zdalna to świetny i niedrogi sposób na rozpoczęcie działań. Twój lekarz prowadzący opiekę zdalną pomoże Ci ocenić Twoją sytuację i wyjaśni, jakie dalsze kroki należy podjąć w zakresie leczenia, jeśli takie są konieczne.

Aby znaleźć dostawców usług medycznych online, możesz pobrać aplikację mobilną swojego ubezpieczyciela lub odwiedzić jego stronę internetową:

Co zrobić, jeśli zdarzy się nagły przypadek medyczny?

Wszystkie nasze plany medyczne obejmują trzy poziomy opieki — opiekę zdalną, opiekę w nagłych przypadkach oraz wizyty na oddziale ratunkowym — dzięki czemu masz do wyboru różne opcje niezależnie od sytuacji.

Oddział ratunkowy jest przeznaczony dla osób w poważnych lub zagrażających życiu sytuacjach, wymagających natychmiastowej pomocy, takich jak ból w klatce piersiowej, trudności w oddychaniu, ciężkie urazy, objawy udaru mózgu lub niekontrolowane krwawienie. Jeśli uważasz, że masz do czynienia z nagłym przypadkiem medycznym, zadzwoń pod numer 911 lub natychmiast udaj się do najbliższego oddziału ratunkowego. Nie czekaj.

Opieka wirtualna to najwygodniejsza opcja w przypadku drobnych, nie wymagających natychmiastowej pomocy problemów zdrowotnych, z którymi można poradzić sobie w domu, takich jak przeziębienie, grypa, wysypka, zapalenie zatok lub szybkie przedłużenie recepty. Można skontaktować się z lekarzem przez telefon lub wideokonferencję, często w ciągu kilku minut i po niższych kosztach niż wizyta osobista. W razie potrzeby lekarze ci wystawią receptę o każdej porze dnia i nocy.

Wirtualna opieka medyczna to świetne rozwiązanie, gdy w środku nocy zachoruje dziecko, gdy jesteś w podróży lub gdy budzisz się i źle się czujesz.

Poradnia doraźna to właściwy wybór, gdy potrzebujesz osobistej konsultacji, ale Twoja sytuacja nie zagraża życiu — na przykład w przypadku drobnych urazów, skręceń, zapalenia ucha lub gorączki, która nie ustępuje. W takich przypadkach jest to szybsze i tańsze rozwiązanie niż pogotowie ratunkowe.

Należy zachować ostrożność w przypadku placówek pomocy doraźnej – niektóre z nich po upływie określonej godziny w nocy stają się „oddziałami ratunkowymi” (i wystawiają rachunki jak oddziały ratunkowe), a inne wystawiają rachunki jak oddziały ratunkowe przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku. Zawsze przed rozpoczęciem leczenia należy zapytać, ile trzeba będzie zapłacić i w jaki sposób wizyta zostanie rozliczona.

Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z działem obsługi klienta swojego ubezpieczyciela.

W podróży? Jeśli znajdujesz się w odległości ponad 100 mil od domu, masz całodobowy dostęp do pomocy w nagłych wypadkach za pośrednictwem firmy New York Life. Firma ta może pomóc w zorganizowaniu transportu do innego szpitala lub z powrotem do domu. Zadzwoń pod numer 1-347-708-1824. Pamiętaj, że jeśli podróżujesz i znajdujesz się poza obszarem objętym siecią Twojego planu, wizyta w placówce ratunkowej spoza sieci powinna zostać uznana za świadczenie w ramach sieci przy rozliczeniu.

Jak mogę uzyskać opiekę medyczną, jeśli podróżuję służbowo lub prywatnie?

Gdziekolwiek się znajdziesz, nadal będziesz mieć dostęp do opieki medycznej.

Jeśli masz do czynienia z drobnym problemem zdrowotnym, podczas podróży najłatwiejszym rozwiązaniem jest zazwyczaj opieka wirtualna, a jeśli wolisz zgłosić się osobiście, dobrym wyborem jest przychodnia pomocy doraźnej. Skorzystaj z opieki wirtualnej lub znajdź lokalną przychodnię pomocy doraźnej należącą do sieci poprzez aplikację mobilną lub stronę internetową swojego ubezpieczyciela:

Jeśli masz poważny lub zagrażający życiu przypadek nagły, udaj się do najbliższego oddziału ratunkowego lub natychmiast zadzwoń pod numer 911. Opieka w nagłych wypadkach jest objęta ubezpieczeniem niezależnie od miejsca, choć koszty leczenia poza siecią mogą się różnić w zależności od Twojego planu ubezpieczeniowego oraz miejsca, w którym otrzymujesz pomoc.

Jeśli jesteś w podróży i znajdujesz się w odległości ponad 100 mil od domu, masz całodobowy dostęp do pomocy w nagłych wypadkach za pośrednictwem firmy New York Life. Firma ta może pomóc w zorganizowaniu transportu do innego szpitala lub z powrotem do domu. Zadzwoń pod numer 1-347-708-1824 , aby dowiedzieć się więcej.

Pamiętaj, że jeśli podróżujesz i znajdujesz się poza zasięgiem sieci objętej Twoim planem, wizyta w placówce ratunkowej spoza sieci powinna zostać uznana za świadczenie w ramach sieci przy rozliczeniu.

Jak mogę uzyskać wsparcie, jeśli zdiagnozowano u mnie jakąś chorobę?

Jeśli zdiagnozowano u Ciebie jakąś chorobę, Twój plan medyczny obejmuje środki, które pomogą Ci w radzeniu sobie z tą sytuacją.

W zależności od wybranego planu Ty i Twoja rodzina możecie mieć dostęp do koordynatorów opieki, programów zarządzania schorzeniami, telemedycyny, wsparcia w zakresie zdrowia psychicznego oraz innych przydatnych narzędzi.

Wszystkie plany medyczne zapewniają dostęp do bezpłatnej usługi doradztwa medycznego, która może Ci pomóc w znalezieniu placówki medycznej, zrozumieniu zakresu przysługujących Ci świadczeń lub ustaleniu dalszych kroków. Zakres dostępnych usług zależy od tego, do którego planu medycznego się zapiszesz:

Jak porozmawiać z lekarzem?

Nie musisz mieć wszystkiego przemyślanego przed wizytą u lekarza.

Warto zacząć od prostych spraw i opowiedzieć o tym, co skłoniło Cię do wizyty, o tym, jak się czujesz, o obawach związanych z historią chorób w rodzinie lub o wszelkich pytaniach dotyczących Twojego zdrowia. Jeśli od ostatniej wizyty minęło już trochę czasu, lekarz pomoże Ci wrócić na właściwą ścieżkę i omówi z Tobą zalecane badania przesiewowe, leki lub dalsze kroki.

Niektórzy uważają również, że warto wcześniej zapisać pytania, objawy lub wątpliwości, aby podczas wizyty niczego nie zapomnieć.

Najważniejsze jest, żeby rozpocząć rozmowę i szczerze opowiedzieć o tym, co czujesz.

Finansowe

Jak mogę zmienić wysokość składki na konto 401(k)?

Wysokość składki na plan 401(k) można zmienić w dowolnym momencie, logując się do serwisu Empower lub dzwoniąc pod numer 1-844-411-4015.

Jak sprawdzić stan konta w programie 401(k)?

Aby sprawdzić stan konta 401(k), należy zalogować się do serwisu Empower lub zadzwonić pod numer1-844-411-4015.

Jak mogę przygotować się do przejścia na emeryturę?

Przygotowanie się do emerytury jest łatwiejsze, jeśli zacznie się wcześnie i będzie regularnie wpłacać składki. A plan 401(k) to świetny sposób na oszczędzanie pieniędzy na przyszłość.

W ramach naszego planu 401(k) realizowanego przez Empower możesz samodzielnie ustalić wysokość składki, wybrać sposób inwestowania swoich oszczędności oraz w dowolnym momencie zmienić swoje wybory.

Empower oferuje również narzędzia i materiały, które pomogą Ci zaplanować emeryturę, śledzić swoje postępy oraz podejmować świadome decyzje finansowe w oparciu o Twoje cele.

Nie trzeba mieć dużych środków, aby umówić się na spotkanie z doradcą finansowym. Jeśli jeszcze nie spotkałeś się z żadnym, warto to zrobić. Nasz Program Pomocy Pracownikom, realizowany przez SupportLinc, może pomóc Ci skontaktować się z doradcą finansowym.

Caliber: Twoje korzyści w pracy
Opowiedz nam o sobie, abyśmy mogli dostosować Twoje świadczenia do Twoich potrzeb.
Polityka prywatności