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일반

보험에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

신입 사원으로서

입사일로부터 30일 이내에 복리후생 제도에 가입하셔야 합니다.

I-9 서류 절차가 완료되고 처리되면, 등록 방법에 대한 안내가 포함된 Workday 받게 됩니다(I-9 승인 후 72시간 이내에 발송됩니다).

의료, 치과또는 안과 보험에 가입하고 싶거나, 건강 저축 계좌(HSA) 또는 유연 지출 계좌(FSA)에 자금을 적립하고 싶거나, 본인이나 가족을 위한 장애 보험이나 추가 생명 보험에 가입하고 싶다면, 반드시 30일간의 가입 기간 내에 가입 절차를 완료하시기 바랍니다.

Caliber 의료 보험 플랜을 통해 이용 중인 의료 서비스 제공자가 네트워크 내 제공자인지 확인하려면“네트워크 내 제공자는 어떻게 찾나요?”를 참조하세요.

보장 가입을 거부하겠다는 의사를 적극적으로 밝히지 않는 한, 귀하는 자동으로 단기 장애 보험(이 보험료는 급여에서 공제됩니다)과 급여의 2%를 기여금으로 하는 401(k) 퇴직 연금 플랜에 가입됩니다.

단기 장애 보험 가입을 취소하려면 복리후생 가입 센터( 1-844-347-8941 )로 연락하여 ‘신입 사원 가입’ 또는 ‘정보 수정’을 요청하거나, 온라인으로 처리하시기 바랍니다.

401(k) 가입 정보나 납입액을 변경하려면 Empower에 1-844-411-4015로 전화하거나 온라인으로 문의해 주십시오.

연간 공개 가입 기간 중

매년, 다음 해에 적용될 복리후생 선택 사항을 검토하고 업데이트할 기회가 주어집니다. 의료 보험 가입 내용을 변경하거나, 부양가족을 추가하거나, HSA나 FSA와 같은 계좌에 대한 납입액을 조정할 수 있습니다.

일반적으로 다음 해 1월 1일부터 적용되는 복리후생에 대한 공개 가입 기간은 매년 4분기에 진행됩니다. 공개 가입 기간의 시작 및 종료 시기가 정해지면 안내를 받으실 수 있습니다. 공개 가입 기간 전후로 변경을 원하시는 경우, 선택 사항을 변경하려면 해당되는 중대한 생활 변화 사유가 있어야 합니다.

일부 복리후생은 공개 가입 기간 동안 별도로 신청할 필요가 없습니다. Empower를 통한 401(k)는 신입 사원 입사 시 기여율 2%로 자동 가입되며, 해당 기능을 해지하지 않는 한 매년 1%씩 증가합니다. 기여금 선택 사항은 언제든지 시작, 중단 또는 변경할 수 있습니다. SupportLinc를 통한 직원 지원 프로그램 (EAP)과 같은 복리후생은 별도로 신청할 필요 없이 연중 내내 이용할 수 있습니다.

특정 생활 사건 발생 후

결혼이나 이혼, 출산, 타 보험 가입 해지, 만 26세 도달과 같은 인생의 중요한 전환점이 발생하면, 공개 가입 기간 외에도 보험 혜택을 변경할 수 있습니다. 대부분의 경우, 해당 사건이 발생한 날로부터 30일 이내에 변경 절차를 완료해야 합니다.

특정 사항 및/또는 부양가족에 대한 증빙 서류를 기한 내에 제출해야 한다는 점을 기억해 주십시오. 이를 이행하지 않을 경우, 귀하의 선택 사항은 효력을 발휘하지 못하거나 취소될 수 있습니다.

도움이 필요하신가요? 혜택 가입 센터( 1-844-347-8941)로 전화해 주십시오. 운영 시간은 월요일부터 금요일까지, 중부 표준시(CT) 기준 오전 7시부터 오후 7시까지입니다.

보장 내용을 업데이트하거나 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

Caliber의 연례 공개 가입 기간(일반적으로 매년 4분기에 진행되며 이듬해 1월 1일부터 적용됨) 동안 또는 결혼·이혼, 출산, 타 보험 가입 해지, 만 26세 도달과 같은 적격 생활 사건 발생 시 복리후생 혜택을 갱신하거나 변경할 수 있습니다. 대부분의 경우, 적격 생활 사건과 관련된 변경 사항은 해당 사건 발생일로부터 30일 이내에 신청해야 합니다.

신입 사원 입사 시나 공개 가입 기간 외에도 혜택을 갱신할 수 있는 몇 가지 경우가 있습니다:

  • 401(k) 가입 정보나 납입액을 변경하려면 Empower에 1-844-411-4015로 전화하거나 온라인으로 문의해 주십시오.
  • 반려동물 보험 관련 변경 사항은 혜택 가입 센터( 1-844-347-8941)로 전화하여 처리할 수 있습니다.
  • 건강 저축 계좌 (HSA) 납입액이나 통근비 계좌는 연중 언제든지 변경할 수 있습니다. HSA 또는 통근비 계좌를 변경하려면 복리후생 가입 센터( 1-844-347-8941)로 문의하시기 바랍니다. HSA 납입액 변경 사항은 변경 신청 후 다음 달 1일부터 적용됩니다.

연례 공개 가입 기간은 현재 선택한 항목을 검토하고, 부양가족을 추가하거나 삭제하며, HSA ( 건강저축계좌)나 FSA( 유연지출계좌 )와 같은 계좌에 대한 납입액을 업데이트하기에 좋은 시기입니다. 또한 생명보험, 401(k), HSA에 지정해 둔 수혜자가 최신 상태인지 확인하기에도 좋은 시기입니다.

도움이 필요하신가요? 혜택 가입 센터( 1-844-347-8941)로 전화해 주십시오. 운영 시간은 월요일부터 금요일까지, 중부 표준시(CT) 기준 오전 7시부터 오후 7시까지입니다.

내가 어떤 과목을 수강 중인지 어떻게 확인할 수 있나요?

‘복리후생 가입 센터’에 로그인하거나 월요일부터 금요일까지 오전 7시부터 오후 7시(중부 표준시)까지 1-844-347-8941로 전화하시면 다양한 복리후생 혜택을 확인하실 수 있습니다.

401(k) 선택 내역을 확인하려면 Empower를 방문하거나, 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 9시(중부 표준시)까지 1-844-411-4015로 전화해 주십시오.

건강

신분증은 어떻게 발급받을 수 있나요?

의약품 및 처방약

의료 보험 및 처방약 보험 가입자 카드(ID 카드)는 보험사 웹사이트에서 확인하거나 모바일 앱을 통해 다운로드할 수 있습니다.

대부분의 사무실에서는 종이 사본 대신 디지털 버전의 명함을 사용할 경우, 명함 사본을 첨부한 이메일을 보내도록 허용합니다.

치과

치과 진료를 받기 위해 신분증이 꼭 필요한 것은 아니지만, my.cigna.com이나 Cigna 모바일 앱을 통해 디지털 신분증을 확인할 수 있습니다. 신분증을 공유하거나, 인쇄하거나, 이메일로 보내거나, 모바일 지갑에 저장할 수 있습니다.

비전

VSP 가맹 의료기관을 방문하실 때는 회원증이 필요하지 않습니다! 하지만 회원증 사본이 필요하시면 VSP 회원 계정에서 출력하실 수 있습니다.

네트워크 내 의료 서비스 제공자는 어떻게 찾을 수 있나요?

의약품 및 처방약

가입하신 보험 플랜의 모바일 앱을 다운로드하거나 플랜 웹사이트를 방문하시면 네트워크 내 의료기관이나 약국을 찾으실 수 있습니다:

치과

my.cigna.com에서 네트워크 내 치과 의료기관을 찾아보실 수 있습니다.

비전

VSP.com에서 참여 중인 VSP 의료 서비스 제공자를 확인하실 수 있습니다.

아직 의료 보험에 가입하지 않으셨고, 이용하려는 의료기관이 네트워크에 포함되어 있는지 확인하고 싶으시다면:

  • UMR PPO 또는 HDHP 의료 보험 플랜의 경우: Accolade( 1-866-417-0197 )로 전화한 후, 가상 비서인 Ava가 연결될 때까지 전화를 끊지 마십시오. 전화 목적을 묻는 메시지가 나오면, 사회보장번호의 마지막 네 자리, 생년월일 및 우편번호를 알려주셔야 합니다. 그러면 실제 상담원에게 연결됩니다. 상담원이 성함과 생년월일을 묻고, 시스템에 등록되어 있지 않은지 확인할 것입니다. Caliber Holdings의 채용 후보자이거나 가입 자격이 있다고 말씀하시면, 네트워크 보장 범위 및 플랜에 관한 기타 질문에 대해 도움을 드릴 것입니다.
  • Surest 플랜에 대해 알아보려면: Surest 플랜 웹사이트를 방문하세요.

가상 진료 제공자는 어떻게 찾을 수 있나요?

가입하신 보험사의 모바일 앱을 다운로드하거나 웹사이트를 방문하시면 원격 진료 제공자를 찾으실 수 있습니다:

Hinge Health는 UMR 또는 Surest 플랜에 가입되어 계신 분들을 대상으로, 집을 나설 필요 없이 온라인 물리치료 서비스를 제공합니다.

목, 어깨, 등, 엉덩이, 무릎에 문제가 있거나 골반저 근육 강화가 필요하신 분이라면, Hinge를 통해 물리치료사를 직접 방문하지 않고도 도움을 받으실 수 있습니다. 그리고 Hinge의 가장 큰 장점은 집에서 편안하게 온라인으로 치료를 받을 수 있다는 점입니다.

자세한 내용은 해당 웹사이트를 방문하시거나 1-855-902-2777로 전화해 주십시오.

의료비 청구서에 대해 궁금한 점이 있으면 누구에게 문의해야 하나요?

모든 의료 플랜을 통해 청구 관련 문의에 답변해 드리는 무료 의료 컨시어지 서비스를 이용하실 수 있습니다. 이용 가능한 서비스는 가입하신 의료 플랜에 따라 다릅니다:

치과 치료와 관련된 청구서에 대해 문의 사항이 있으시면, Cigna에 1-800-244-6224로 전화하거나 온라인으로 문의해 주십시오.

시력 보험과 관련된 청구서에 대해 궁금한 점이 있으시면, VSP에 1-800-877-7195로 전화하거나 온라인으로 문의해 주십시오.

병원 진료 예약을 하는 데 도움을 받을 수 있을까요?

모든 의료 플랜을 통해 무료 의료 컨시어지 서비스를 이용할 수 있으며, 이 서비스는 진료 예약을 도와드리고, 본인이 직접 예약하는 것보다 더 빨리 의사를 만나실 수 있도록 도와드릴 수도 있습니다. 이용 가능한 서비스는 가입하신 의료 플랜에 따라 다릅니다:

HSA 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

HSA Bank에 로그인하면 HSA 잔액을 확인할 수 있습니다(아직 계정이 없다면 먼저 계정을 만들어야 합니다).

HSA 납입액을 어떻게 변경하나요?

HSA 납입액을 변경하려면 복리후생 가입 센터( 1-844-347-8941)로 연락하시기 바랍니다.

FSA 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

HSA Bank에 로그인하면 FSA 잔액을 확인할 수 있습니다(아직 계정이 없다면 먼저 계정을 만들어야 합니다).

FSA 납입액을 어떻게 변경하나요?

FSA 기여금은 특정 적격 생활 사건이 발생한 경우에만 연도 도중에 조정할 수 있습니다. 적격 생활 사건으로 인해 기여금을 변경할 자격이 있는 경우, 혜택 등록 센터에서 도움을 드릴 수 있습니다. 1-844-347-8941로 연락하시기 바랍니다.

제가 받아야 할 치료나 시술에 대해 보장 한도가 얼마인지 어떻게 확인할 수 있나요?

보장 범위는 가입하신 서비스 유형과 요금제에 따라 다릅니다. 요금제 안내서와 의료 서비스 개요는 본인 부담금이 어느 정도 될지 대략적으로 파악하는 데 유용한 자료입니다.

모든 의료 플랜을 통해 비용 및 보장 범위를 이해하는 데 도움을 주는 무료 의료 컨시어지 서비스를 이용할 수 있습니다. 이용 가능한 서비스는 가입한 의료 플랜에 따라 다릅니다:

치과 보험 혜택에 대해 궁금한 점이 있으시면, Cigna에 1-800-244-6224 로 전화하시거나 온라인으로 문의해 주십시오.

시력 보험 혜택에 대해 궁금한 점이 있으시면 VSP로 1-800-877-7195 로 전화하시거나 온라인으로 문의해 주십시오.

주치의와 연락하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

많은 의료기관에서는 궁금한 점이 있을 때 의사나 의료진에게 직접 메시지를 보낼 수 있는 온라인 포털을 운영하고 있습니다. 포털에 로그인할 수 없거나 담당 의사가 웹 서비스를 제공하지 않는 경우에는 전화로 연락하여 메시지를 남길 수도 있습니다.

어디에서 진료를 받아야 할지 잘 모르겠다면 어떻게 해야 할까요?

어디로 가야 할지 잘 모르겠다면, 원격 진료는 비용 부담이 적고 시작하기에 좋은 방법입니다. 원격 진료 담당자는 귀하의 상황을 파악하는 데 도움을 드릴 뿐만 아니라, 필요한 경우 향후 치료 계획에 대해 이해하도록 안내해 드릴 수 있습니다.

가입하신 보험사의 모바일 앱을 다운로드하거나 웹사이트를 방문하시면 원격 진료 제공자를 찾으실 수 있습니다:

만약 응급 상황이 발생하면 어떻게 해야 하나요?

당사의 모든 의료 보험 상품은 원격 진료, 응급 진료, 응급실 방문 등 세 가지 수준의 진료를 보장하므로, 어떤 상황이 발생하더라도 선택의 폭이 넓습니다.

응급실은 흉통, 호흡 곤란, 심각한 부상, 뇌졸중 증상 또는 통제되지 않는 출혈 등 즉각적인 처치가 필요한 중증 또는 생명을 위협하는 상황에 대비한 곳입니다. 응급 상황이 발생했다고 생각되면 911에 전화하거나 즉시 가장 가까운 응급실로 가십시오. 지체하지 마십시오.

가상 진료 은 감기, 독감, 발진, 부비동염 또는 간단한 처방전 재발급과 같이 집에서 해결할 수 있는 경미하고 비응급적인 문제에 대해 가장 편리한 선택지입니다. 전화나 화상 통화를 통해 의료진과 상담할 수 있으며, 대개 몇 분 이내에 연결되며 대면 진료보다 비용이 저렴합니다. 필요한 경우, 의료진이 밤낮을 가리지 않고 처방전을 발급해 드립니다.

한밤중에 아이가 아플 때, 여행 중일 때, 혹은 아침에 일어나서 몸이 좋지 않을 때 가상 진료는 정말 유용합니다.

응급실보다는 응급진료센터를 이용하는 것이, 직접 진료를 받아야 하지만 생명이 위태로운 상황은 아닌 경우 — 가벼운 부상, 염좌, 중이염, 혹은 열이 가라앉지 않는 경우 등 — 에 적합한 선택입니다. 이러한 문제들에 대해서는 응급실보다 더 빠르고 비용도 저렴합니다.

응급 진료 센터를 이용할 때는 주의해야 합니다. 일부 센터는 밤 특정 시간 이후부터 ‘응급실’로 전환되어(응급실 요금으로 청구됨) 운영되며, 다른 곳은 연중무휴 24시간 내내 응급실 요금으로 청구하기도 합니다. 치료를 받기 전에 반드시 본인 부담금과 진료비 청구 방식에 대해 미리 확인하십시오.

확실하지 않은 경우, 가입하신 보험 플랜의 의료 컨시어지 서비스에 문의하십시오.

여행 중이신가요? 집에서 100마일 이상 떨어진 곳에 계신다면, 뉴욕 라이프를 통해 연중무휴 24시간 응급 지원을 받으실 수 있습니다. 뉴욕 라이프는 다른 병원으로의 이송이나 귀가 수단을 마련하는 데 도움을 드릴 수 있습니다. 전화번호: 1-347-708-1824로 전화해 주세요. 여행 중이시거나 보험 플랜의 네트워크 지역 외부에 계신 경우, 네트워크 외 응급 의료 시설을 이용하더라도 청구 시에는 네트워크 내 이용으로 간주된다는 점을 기억해 주세요.

업무나 개인적인 사유로 여행을 떠날 경우 어떻게 진료를 받을 수 있나요?

어디에 계시든 의료 서비스를 받으실 수 있습니다.

여행 중 가벼운 증상이 있다면, 대개 원격 진료가 가장 편리한 선택지이며, 직접 진료를 받고 싶다면 응급 진료소를 이용하는 것도 좋은 방법입니다. 가입하신 보험 플랜의 모바일 앱이나 웹사이트를 통해 원격 진료를 이용하거나, 해당 지역 내 보험 네트워크에 속한 응급 진료소를 찾아보세요:

심각하거나 생명을 위협하는 응급 상황이 발생하면 가장 가까운 응급실로 가거나 즉시 911에 전화하십시오. 응급 치료는 어디서든 보장되지만, 네트워크 외 진료 비용은 가입하신 보험 플랜과 치료를 받는 장소에 따라 달라질 수 있습니다.

여행 중이시며 집에서 100마일 이상 떨어진 곳에 계신 경우, 뉴욕 라이프를 통해 연중무휴 24시간 응급 지원을 받으실 수 있습니다. 뉴욕 라이프는 귀하를 다른 병원으로 이송하거나 집으로 돌아갈 수 있도록 필요한 조치를 도와드립니다. 전화번호: 1-347-708-1824 로 전화하여 자세한 내용을 확인하세요.

여행 중이거나 가입하신 요금제의 네트워크 지역 외부에 계신 경우, 네트워크 외 응급 의료 시설을 이용하더라도 청구 시에는 네트워크 내 이용으로 간주된다는 점을 기억해 두시기 바랍니다.

질병 진단을 받았을 경우 어떻게 지원을 받을 수 있나요?

만약 어떤 질환 진단을 받게 된다면, 귀하의 의료 보험 플랜에는 치료 과정을 도와줄 수 있는 지원 서비스가 포함되어 있습니다.

가입하신 플랜에 따라 귀하와 가족분들은 케어 코디네이터, 질환 관리 프로그램, 원격의료, 정신 건강 지원 및 기타 유용한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

모든 의료 보험 플랜을 통해 무료 의료 컨시어지 서비스를 이용할 수 있으며, 이 서비스는 의료 서비스 제공자를 찾거나, 보장 내용을 이해하거나, 향후 조치를 결정하는 데 도움이 필요할 때 도움을 드릴 수 있습니다. 이용 가능한 서비스는 가입하신 의료 보험 플랜에 따라 다릅니다:

의사와 어떻게 대화해야 할까요?

병원에 가기 전에 모든 것을 다 파악해 놓을 필요는 없습니다.

간단하게 시작해도 괜찮습니다. 병원을 찾게 된 계기, 최근 기분, 가족력에 대한 우려, 또는 건강에 관한 궁금한 점부터 이야기해 보세요. 마지막 내원 후 시간이 꽤 지났다면, 주치의가 진료 일정을 다시 잡는 데 도움을 드리고, 권장되는 검진, 약물 치료, 또는 향후 조치에 대해 자세히 설명해 드릴 것입니다.

또한 어떤 사람들은 진료 중에 잊어버리는 일이 없도록 질문 사항이나 증상, 걱정되는 점을 미리 적어두는 것이 도움이 된다고 생각합니다.

가장 중요한 것은 대화를 시작하고 자신의 감정을 솔직하게 털어놓는 것입니다.

금융

401(k) 납입액을 어떻게 변경하나요?

Empower에 로그인하거나 1-844-411-4015로 전화하시면 언제든지 401(k) 납입액을 변경하실 수 있습니다.

401(k) 잔액은 어떻게 확인할 수 있나요?

Empower에 로그인하거나1-844-411-4015로 전화하시면 401(k) 잔액을 확인하실 수 있습니다.

은퇴를 어떻게 준비해야 할까요?

은퇴 준비는 일찍 시작하고 꾸준히 적립하면 더 수월합니다. 그리고 401(k)는 미래를 위해 돈을 모으는 훌륭한 방법입니다.

Empower를 통한 당사의 401(k) 플랜을 이용하면, 본인 부담금을 설정하고, 저축금을 어떻게 투자할지 선택할 수 있으며, 언제든지 선택 사항을 변경할 수 있습니다.

또한 Empower는 은퇴 계획을 세우고, 진행 상황을 파악하며, 본인의 목표에 따라 정보에 입각한 재무적 결정을 내릴 수 있도록 돕는 도구와 자료를 제공합니다.

재무 설계사와 상담하기 위해 꼭 많은 돈이 필요한 것은 아닙니다. 아직 재무 설계사와 상담해 본 적이 없다면, 한 번 상담해 보는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. SupportLinc를 통해 제공되는 당사의 직원 지원 프로그램 (EAP)을 이용하면 재무 설계사를 소개받을 수 있습니다.

Caliber: 직장에서 누리는 혜택
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